.png)
🏄♂️ Hoe support werkt bij Elpotato
Wij zijn zelf ook ondernemers, we weten hoe frustrerend het is om te mailen met support, minutenlang te wachten of alleen hulp te krijgen tussen 9 en 17 uur. Dat wilden we anders doen. 🌊
Wij geloven dat support sneller, slimmer en menselijker kan.
Daarom werken we samen met een team dat Elpotato (powered by HighLevel) door en door kent, en de allerbeste service levert.
Ook in het weekend, op feestdagen, in de vakantie.
Dat je binnen een minuut iemand spreekt.
Daarom is dit hoe wij het geregeld hebben 👇
#0 – Onboarding Call
Nog niet gedaan? Plan eerst je onboarding call.
Samen zorgen we dat je goed start met je Elpotato-omgeving en weet waar alles staat
#1 – Launchpad
In je dashboard (links in het menu) vind je de Launchpad 'Start met Elpotato 🌊' daar staan de eerste stappen om je website en funnels up & running te krijgen. Check deze pagina vóór je verder surft. 🤙
#2 – AI Kennisbank
Je persoonlijke assistent met meer dan 1200+ artikelen.
De AI Kennisbank (klik rechts onder op de potatoes):
- Antwoordt in het Nederlands
- Gebruikt informatie die 100% klopt met Elpotato
- Kan ook los geraadpleegd worden via docs.elpotato.com
👉 Typ je vraag in de chat, bijvoorbeeld: “Hoe stel ik mijn domein in?”
Wil je liever een persoon spreken? Zeg dan gewoon: “Mag ik iemand spreken?”
#3 – Live Chat met ons team
Binnen 30 seconden word je gekoppeld aan een live agent. Je spreekt Engels met hem of haar & krijgt direct persoonlijke hulp bij je vraag.
#4 – Zoom Support
Tijdens de chat kun je vragen om een Zoom-gesprek.
Onze agent stuurt je een link om iets in te plannen. Er zijn meer dan 12 slots per dag beschikbaar, dus je kunt meestal dezelfde dag nog terecht.
#5 – Consultancy Call met Rogier
Wil je niet alleen een antwoord, maar echt strategisch meedenken over je bedrijf?
Boek dan een Consultancy Call met Rogier, Business Architect en Elpotato-meesterbouwer.
Dit is géén technische support, maar een sessie over strategie, funnels, AI, innovatie en procesoptimalisatie.
🌴 Samenvattend
| Niveau | Support | Waar |
|---|---|---|
| 0 | Onboarding call | Boek deze sessie hier, link in je mail of via het launchpad |
| 1 | Launchpad: eerste stappen | Links je dashboardmenu |
| 2 | AI kennisbank | Direct in je omgeving of via docs.elpotato.com |
| 3 | Live chat met team | Typ: mag ik iemand spreken |
| 4 | Zoom support | Vraag ernaar in de chat |
| 5 | Consultancy call met Rogier | Boek deze sessie hier 🤙 |
Open de widget rechtsonder in je scherm en kies jouw level van support.