Verstuur je Agenda-uitnodigingen met als afzender “Onbekende afzender”?

Sommige klanten krijgen een agenda-uitnodiging met als afzender “Onbekende afzender”? Dat ligt vaak aan hoe je agenda en e-mail gekoppeld zijn. In dit artikel leggen we uit wat er mis kan gaan én hoe je het oplost.

Wat is het probleem?

Wanneer een klant een agenda-uitnodiging ontvangt vanuit je Google Calendar, kan het gebeuren dat er bovenaan staat: "Uitnodiging van een onbekende afzender"

👉 Niet zo professioneel — en verwarrend voor je klant.

Hoe komt dit?

We zagen dit gebeuren bij een klant die zijn agenda-invites verzond vanuit een gratis Gmail-adres. Sommige ontvangers (vooral nieuwe contacten) kregen daardoor geen herkenbare afzender te zien.

Daarnaast bleek dat de Google Calendar-integratie in HighLevel niet meer goed was geautoriseerd.


Zo los je het op

1. Gebruik altijd een professioneel e-mailadres

Stuur je uitnodigingen vanaf een e-mailadres dat hoort bij je eigen domein (zoals info@jouwbedrijf.nl ), geen @gmail.com .

2. Controleer je domein-instellingen (SPF / DKIM / DMARC)

Zorg dat je DNS-records correct zijn ingesteld, zodat je e-mail als veilig wordt herkend.

3. Reconnect je agenda in HighLevel

Ga naar je instellingen in HighLevel en herautoriseer je Google-account via de juiste e-mail (je zakelijke adres). Dit zorgt ervoor dat de juiste naam en e-mail bij je uitnodigingen worden meegestuurd.

4. Tip voor ontvangers

Vraag klanten om je e-mailadres op te slaan in hun contacten. Dan herkent Google de afzender makkelijker in de toekomst.


🌊 Wat je moet onthouden

Google toont “Onbekende afzender” uit voorzorg bij eerste contactmomenten — dat is géén fout, maar een beveiligingsfunctie.